FAQ

Veelgestelde
vragen

In het Shimano Experience Center vind je alle faciliteiten om een onvergetelijk event met een sportief karakter te organiseren. Onze betrokken en ervaren event officers kunnen je van a tot z adviseren over alles wat bij een zakelijk event komt kijken. Zo verzekert u uw gasten van een belevenis die niet snel wordt vergeten.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Het Shimano Experience Center in Valkenburg is het Experience Center van het Japanse bedrijf Shimano en richt zich op outdoor activiteiten zoals fietsen, vissen en wandelen. Daarnaast kun je de Shimano Heritage zien in ons museum.

Ja! Je hebt geen toegangsticket nodig voor het Shimano Experience Center. Wij zijn bijna het hele jaar (360 dagen) geopend en vrij toegankelijk voor iedereen. Wij zijn rolstoelvriendelijk!

Het Shimano Experience Center biedt een breed scala aan faciliteiten en activiteiten voor fietsers, vissers, wandelaars, groepen en bedrijven:
•⁠ ⁠2000 vierkante meter buitenruimte met verhard terrein en visvijver
•⁠ ⁠1200 vierkante meter Experience Center met horeca, terras en winkel
•⁠ ⁠700 vierkante meter Event Center met zalen en lounge
•⁠ ⁠Fietsstalling voor lang en kort en zakelijk parkeren
•⁠ ⁠Gratis omkleedruimtes en toiletten op de begane grond.
•⁠ ⁠Babyverzorgingsruimte.
•⁠ ⁠Espresso Bar met een kleine menukaart.
•⁠ ⁠Museum met iconische fietsen en gesigneerde wielershirts.
•⁠ ⁠Amstel Gold Race Experience met unieke fietsarrangementen.
•⁠ ⁠Fietsverhuurservice voor racefietsen, gravelbikes, mountainbikes en e-bikes.
•⁠ ⁠Bike Test Center om merkfietsen en Shimano-groepen te testen.
•⁠ ⁠Visvijver voor karpervissen, geschikt voor beginners en gevorderden.
•⁠ ⁠Kinderactiviteiten, zoals een fietsvaardigheidsbaan en speurtochten.
•⁠ ⁠Outdoor-arrangementen voor mtb, weg, gravel, e-bike en wandelen
•⁠ ⁠SOS-paal voor pechhulp, 365 dagen per jaar toegankelijk.
•⁠ ⁠Drie ruime vergaderzalen voor evenementen en bijeenkomsten.
•⁠ ⁠Bikefitting-studio, uitsluitend op afspraak.

We bieden verschillende opties om je fiets veilig te stallen:
•⁠ ⁠Lang stallen: Kom je met een waardevolle fiets en wil je een wandeling maken of Valkenburg bezoeken en wil je de fiets niet in je auto of op je fietsdrager laten liggen of staan? Voor €5 kun je je fiets tot sluitingstijd veilig opbergen in onze bewaakte stalling. Check de openingstijden tijdens ons seizoen.
•⁠ ⁠Kort stallen: Voor een kort bezoek aan het Experience Center of een kop koffie kun je je fiets gratis plaatsen in de robuuste fietsenrekken voor het centrum. Deze zijn voorzien van sloten, waarvoor je toegang kunt krijgen bij de balie.
•⁠ ⁠Bewaakte stalling: Voor onze zakelijke klanten hebben wij een exclusieve fietsenstalling voor groepen die enkel te reserveren is via onze event officer.

Ja, als er wielerwedstrijden op televisie worden uitgezonden, kun je deze volgen op onze kijktribune. We zenden het hele jaar door wedstrijden uit.

Het Experience Center is dagelijks geopend van 1 april tot 30 september van 9:00 tot 18:00 uur geopend. Van 1 oktober tot 31 maart zijn wij van 9.30 uur tot 17.00 uur open. Wij zijn gesloten op 24, 25 en 31 december en op 1 januari.

Nee, de toegang tot het Shimano Experience Center is gratis. Je kunt vrij rondlopen in de Espresso Bar, de expositie, en de fan store zonder entreebewijs.

Je kunt fietsen testen en huren (racefietsen, gravelbikes, mountainbikes, e-bikes), een bike fitting laten doen, vissen, iconische fietsen bekijken in het museum, winkelen in de Blue Space Store waar je schoenen, helmen en brillen kunt kopen of in fan store waar je unieke merchandise kunt vinden, je genieten van eten en drinken in de Espresso Bar. Daarnaast worden er sociale fietstochten en evenementen georganiseerd voor jong en oud.

Ja, het centrum biedt fietsverhuur aan, waaronder racefietsen, gravelbikes, mountainbikes en e-bikes. Onze verhuurspecialist om de hoek bij ons op het terrein is daarbij onze partner. Reserveren wordt aangeraden via de verhuur sectie van onze website

Een bike fitting is een service waarbij je fietshouding wordt geoptimaliseerd voor comfort en prestaties, gebaseerd op biomechanica. Het Shimano Experience Center heeft een professioneel bike fitting lab waar je een afspraak kunt maken voor een persoonlijke fitting. Check voor meer informatie de bike fitting sectie op onze website

Ja, het Experience Center is geschikt voor alle leeftijden. Er zijn activiteiten zoals fietsverhuur, sociale evenementen en een fan store met producten voor kinderen. Ook worden er kleiner evenementen en fietstochten georganiseerd die geschikt zijn voor gezinnen. Kinderen kunnen een onder andere fietsen op onze fiets skills baan of een speurtocht doen.

Het centrum heeft een technische zone waar jezelf kleine reparaties aan racefietsen, gravelbikes en mountainbikes kunt uitvoeren. De Shimano SOS-paal staat bij ons voor de deur en is 365 dagen per jaar toegankelijk. Voor uitgebreidere service wordt aangeraden contact op te nemen met een Shimano Service Center in de buurt. Deze kun je vinden in de dealer locator van Shimano op het internet.

Ja, de Espresso Bar biedt koffie, vlaai, taartjes, drankjes en andere versnaperingen. Na een fietstocht kun je hier ontspannen met bijvoorbeeld een koud biertje of een stuk Limburgse vlaai.

Ja, het centrum biedt maatwerk vergaderarrangementen, relatie-events en bedrijfsfeesten met catering, activiteiten en overnachtingsmogelijkheden. Neem contact op met de event officers via het contactformulier op onze zakelijke pagina van onze website.

Voor vragen kunt u altijd bij ons terecht mits deze geen betrekking hebben tot garantiegevallen. Voor dergelijke vragen verwijzen wij je graag naar een Shimano dealer die je kunt vinden in de Shimano dealer locator op het internet. Voor vragen met betrekking tot het Shimano Experience Center dan kun je via het contactformulier op onze website de vraag stellen of u kunt ons telefonisch bereiken op +31 (0) 613645015.

Mocht je een dag recreatief willen fietsen in Zuid-Limburg dan is de fietsverhuurservice de meest voor de hand liggende service die wij aanbieden via onze fietsverhuurpartner. Het Bike Test Center is volledige in eigen beheer en bedoeld voor mensen met een aankoopintentie en interesse in een bepaalde soort fiets van het gekozen merk.

Je kunt e-bikes, racefietsen, gravelfietsen en mountainbike testen waaronder de merken zoals Canyon, Orbea, Wilier en ROSE Bikes.

Het testen kost € 49,95,- voor een volledige dag, zodat je de fiets uitgebreid kunt proberen op de uitdagende routes in Zuid-Limburg.

Ja, je moet de fiets van tevoren reserveren.

Ja, het Bike Test Center biedt maataanpassingen en fietsadvies om ervoor te zorgen dat de fiets perfect past.

De testfietsen zijn standaard uitgerust met de Shimano pedalen. Neem je eigen pedalen en schoenen mee als je met een ander merk dan Shimano rijdt. Wij zetten de pedalen dan om.

Vanuit het Shimano Experience Center starten diverse routes. Je kan een van de vier Amstel Gold Race routes rijden. Voor gravel en mountainbike kun je een van de off-road routes nemen die voor de deur starten.

Ja. Ondanks dat de testfiets perfect wordt onderhouden en altijd in goede conditie wordt vrijgegeven kan er onderweg toch pech ontstaan. Mocht je pech krijgen onderweg die je zelf niet meer kunt herstellen (onherstelbare pech) dan staan onze mecaniciens klaar met de beroemde blauwe neutrale service auto om je te helpen of weer verder op weg te helpen.

Ja. Alle fietsen zijn te koop, echter niet bij ons. Hiervoor verwijzen wij je graag naar de dichtstbijzijnde dealer voor het gekozen merk of naar de onlineverkooppagina van het gekozen merk. Vraag dit na bij ons personeel.

Open:
01.04.25 – 30.09.25
Ma. – Zo.: 09:00 – 18:00 uur

01.10.25 – 31.03.26
Ma. – Zo.: 09:30 – 17:00 uur

Gesloten:
24, 25 & 31 december 2025
1 januari 2026

Ja, dit zit in de prijs inbegrepen. Je kunt dus altijd bij ons omkleden en douchen.

Ja. Dit is wel een betaalde parkeerplaats.
Voor parkeren volg de borden PAR’COURSE 1&2
Parkeeradres: Prins Bernardlaan, 6301 KZ, Valkenburg aan de Geul.
GPS-coördinaten: N 50.8656 E 5.8213
Parking-app code: 36400

Het Shimano Experience Center biedt diverse mogelijkheden voor zakelijke evenementen, zoals vergaderingen, relatie-events, bedrijfsfeesten, teambuildingactiviteiten, productlanceringen en multimediale presentaties. U kunt kiezen uit drie multifunctionele vergaderruimtes, een gezellige lounge in het eventcentrum van ons complex. Alle zalen zijn met een sportieve wielersfeer aangekleed. Daarnaast zijn er arrangementen die vergaderingen combineren met actieve buitenactiviteiten. Onze event officers denken graag mee om uw evenement op maat te maken.

U kunt contact opnemen met de event officers via het contact formulier, of via +31 (0) 682108552 of
+31 (0) 683279730. Zij adviseren u over de mogelijkheden, beschikbaarheid en specifieke wensen. Voor complexe evenementen, zoals teambuilding of productlanceringen, kunt u een afspraak maken voor een vrijblijvend gesprek om uw ideeën te bespreken. Reserveringen voor vergaderruimtes of arrangementen kunnen ook online worden aangevraagd via het contactformulier.

De kosten variëren afhankelijk van het type evenement, het aantal gasten, de gewenste faciliteiten en catering. Het Shimano Experience Center biedt maatwerkarrangementen, zoals vergaderpakketten met catering of teambuildingactiviteiten. Voor exacte prijzen kunt u contact opnemen met de event officers via het zakelijk contactformulier op onze website. Zij stellen een offerte op maat op.

Het Experience Center beschikt over een modern vergadercentrum met drie multifunctionele ruimtes, vernoemd naar iconische Limburgse heuvels, uitgerust met airconditioning en audiovisuele apparatuur voor grotere groepen. Daarnaast is er een gezellige lounge, ruimte in het Experience Center en buitenruimte voor activiteiten. U kunt gebruikmaken van catering (van themabuffetten tot foodtrucks), douche- en omkleedfaciliteiten, fietsverhuur, een technische zone, en de Espresso Bar. De locatie is rolstoeltoegankelijk en biedt parkeergelegenheid (betaald, €9/dag).

Ja, het Shimano Experience Center werkt samen met lokale cateraars die een breed scala aan opties bieden, van Limburgse vlaai en pastamaaltijden tot themabuffetten, foodtrucks of pizza-ovens. De Espresso Bar serveert premium koffie, speciale bieren en gezonde snacks. U kunt uw cateringwensen bespreken met de event officer, die een menu op maat samenstelt dat past bij uw evenement en budget.

Absoluut! Het centrum biedt diverse teambuildingactiviteiten, zoals de “Bike Escape Game” (waarbij teams codes kraken om fietsen te ontgrendelen), visclinics, quizavonden, city battles, of fietstochten door de Limburgse heuvels. U kunt ook inspirerende workshops organiseren met (oud-)profwielrenners die inzichten delen over teamwork en leiderschap. Activiteiten kunnen worden aangepast aan de grootte en doelen van uw groep.

Ja, het Shimano Experience Center is ideaal voor sportieve evenementen. U kunt vergaderingen combineren met fietsactiviteiten, zoals het rijden van routes zoals de Amstel Gold Race (weg), Marly Grav (gravel) of Hammerstone (mtb). Ook zijn er visclinics aan de visvijver en wandelarrangementen. Onze experts helpen u de perfecte activiteit te kiezen.

Ja, u kunt gastsprekers, vaak oud-profwielrenners boeken voor inspirerende presentaties. Zij delen anekdotes en lessen over doorzettingsvermogen, samenwerking en leiderschap, die waardevol zijn voor zakelijke teams. Na afloop kunt u vragen stellen of zelfs een fietstocht maken met de spreker. Neem contact op met onze event officers voor beschikbaarheid en kosten.

Ja, het centrum is geschikt voor zowel kleine als grote groepen. Met 1200 m² binnenruimte en 2000 m² buitenruimte biedt het plaats aan diverse evenementen, van intieme vergaderingen tot bedrijfsfeesten met honderden gasten. De multifunctionele ruimtes en het eventcentrum kunnen worden aangepast aan de grootte van uw groep, en er zijn partnerships met nabijgelegen hotels voor overnachtingen.

Zeker! Het Shimano Experience Center is een uitstekende locatie voor multimediale evenementen, zoals de presentatie van een magazine of productlancering. De vergaderruimtes zijn uitgerust met audiovisuele technologie, en het eventcentrum biedt een inspirerende setting. U kunt de lancering combineren met interactieve elementen, zoals een fietstest of een presentatie om uw gasten te betrekken. Onze event officers zorgen voor de juiste faciliteiten, zodat u zich kunt focussen op uw presentatie.

Het Shimano Experience Center heeft partnerships met nabijgelegen hotels, zoals die in Valkenburg en omgeving, om overnachtingen te regelen voor uw gasten. Onze event officers kunnen u helpen met het boeken van accommodaties die passen bij uw budget en wensen, van luxe hotels tot gezellige pensions. Neem contact op voor meer informatie en aanbevelingen.

Ja, er is betaalde parkeergelegenheid beschikbaar bij het Shimano Experience Center (€9 per dag). Voor vroege aankomsten (vóór 11:00 uur op bepaalde dagen) kan parkeren gratis zijn. De parkeerplaats ligt op loopafstand bij het Experience Center, wat handig is voor gasten. Het Experience Center is ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer, met een treinstation in Valkenburg op loopafstand.

Ja, u kunt uw eigen apparatuur of decoratie meenemen, maar dit dient in overleg met de event officer te gebeuren. Het Experience Center biedt standaard audiovisuele apparatuur en flexibele ruimtes, maar als u specifieke wensen heeft (bijvoorbeeld voor een productlancering of thematisch evenement), kan dit worden afgestemd. Laat ons uw plannen weten, zodat we de logistiek kunnen coördineren.

Ja, het centrum biedt maatwerkarrangementen, zoals het Vitaal Vergaderen arrangement, dat vergaderingen combineert met sportieve activiteiten, of complete pakketten met catering, fietsverhuur en teambuilding. Voor specifieke evenementen, zoals de Amstel Gold Race Experience, zijn er arrangementen met koffie, vlaai, routes en een pastamaaltijd. Neem contact op met onze event officers om een arrangement samen te stellen dat past bij uw doelen.